麦当劳斥资3亿美元收购科技公司Dynamic Yield

  ]此次收购将让这家传统快餐连锁店在其多个业务领域引入先进科技。它率先引入科技的领域将是:麦当劳汽车餐厅。

  腾讯科技讯 据外媒报道,为了证明个性化服务的价值,麦当劳宣布计划收购总部位于以色列的科技初创公司Dynamic Yield,该初创公司利用数据向客户提供个性化服务。据知情人士透露,麦当劳将以逾3亿美元的价格收购这家科技初创公司。

  此次收购将让这家传统快餐连锁店在其多个业务领域引入先进科技。它率先引入科技的领域将是:麦当劳汽车餐厅。据《连线》杂志报道,麦当劳在迈阿密的一个地点对这项技术进行了测试,该公司的算法考虑了天气和交通等现实因素,并推出了个性化的菜单。

  很多餐馆开始使用新的科技手段来收集了大量的用户消费数据。而这些数据的实际应用是一项大生意,麦当劳收购Dynamic Yield公司正是为了抓住这一机会。

  麦当劳在一份声明中表示:“在收购完成后,麦当劳将从今年开始在其美国连锁餐厅推广这项技术,然后再将这项技术推广到其他顶级国际市场。麦当劳还将努力把这项技术整合到其所有数字客户体验终端,如自助售货亭和麦当劳全球移动应用程序。”

  这家传统的餐饮公司并不惮于使用科技。从与外卖服务Uber Eats结成配送合作伙伴到投资打造充满各种触摸屏的未来商店体验,它已经证明了它有兴趣学习和使用各种先进科技。

  本月早些时候,麦当劳首席财务官凯文-奥赞(Kevin Ozan)重申了继续投资科技创新以保持增长的必要性。

  Dynamic Yield公司将可以提供麦当劳想要的那种数据洞察力,而且他们则可以在整个麦当劳系统中的无数终端获得大量消费者的消费数据。

  Dynamic Yield公司首席执行官利亚德-阿格蒙(Liad Agmon)在一份声明中表示:“我们在七年前就创立了Dynamic Yield公司。我们的基本观点是以客户为中心的品牌必须将个性化服务作为一项核心内容。我们很高兴能加入像麦当劳这样的标志性全球品牌,并很高兴利用各种创新方式来影响人们的日常生活。”

  这是麦当劳20年来最大的一笔交易。麦当劳将继续努力升级改造它的美国门店,以适应数字化时代的要求。

  仅在2019年,该公司就计划花费近10亿美元对大约2000个美国门店进行了升级改造。这些升级改造措施,比如增加自助服务亭和数字菜单,旨在通过增加客户的便利性来促进销售。但是,一些特许经营商抱怨说,这一昂贵的项目在短期内没有任何回报,而且会影响到短期利润。

  其他投资,例如打造麦当劳移动应用,将帮助该公司获得更多的消费者数据,从而让它推出出更加个性化的服务。

  麦当劳首席执行官史蒂夫-伊斯特布鲁克(Steve Easterbrook)在一份声明中表示:“通过这次收购,我们将进一步提高个性化服务的水平,强化科技和数据在我们未来的发展过程中所扮演的角色,并以更快的速度实现我们的愿景,为我们的客户创造更个性化的体验。”

  在交易完成后,Dynamic Yield公司仍将是一家独立的公司,并将继续与其新东家以外的客户进行合作。(腾讯科技审校/乐学)

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